Soporte técnico/Medio tiempo/Vespertino
Summary
Part-time evening phone technical support executive for Totalplay at an office in Benito Juárez, Mexico City. Answers customer calls reporting service failures, troubleshoots technical issues (PING, TRACERT, router, CMD, DNS, IP) and follows up on incidents. Base pay is $9,452 MXN/month plus productivity bonus.
Ejecutivo(a) Telefónico de Soporte Técnico – Totalplay
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Zona de trabajo:
Rascarrabias 911, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 Ciudad de México, CDMX
Funciones principales:
Atender llamadas de clientes que reportan fallas en su servicio.
Brindar soporte y solución a problemas técnicos.
Dar seguimiento a incidencias y orientación al cliente.
Garantizar una atención eficiente y de calidad.
Ofrecemos:
Sueldo base bruto mensual de $9,452.00
Bono de productividad de $2,000 hasta $5,000
Bono adicional hasta el 4to mes
Pago quincenal
Prestaciones de ley
Capacitación pagada
Excelente ambiente laboral
Requisitos:
Bachillerato concluido
Experiencia mínima de 6 meses en call center de soporte técnico
Conocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS e IP
Disponibilidad de horario
Facilidad de palabra y orientación al cliente
Importante:
No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas
No contar con adeudos en Banco Azteca
Jornada laboral:
Lunes a domingo con descanso rolado entre semana.
Horarios disponibles:
3pm a 9pm
4pm a 10pm
5pm a 11pm
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