Supervisor Contact Center

Na Solidnetworks, somos especialistas em criar soluções tecnológicas à medida das necessidades dos nossos clientes.
Com uma abordagem centrada na inovação e na eficiência, oferecemos serviços integrados nas áreas de Tecnologias de Informação (TI), BPO (Business Process Outsourcing) e Outsourcing, ajudando organizações a optimizar processos, reduzir custos e acelerar o seu crescimento digital.
Na Solidnetworks, acreditamos que a tecnologia deve ser um motor de transformação. Por isso, mais do que fornecedores, somos parceiros estratégicos na construção de um futuro mais ágil, seguro e competitivo.
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira.

Função: Supervisor Contact Center

O que valorizamos:
• Habilitações literárias mínimas correspondentes ao 12.º ano de escolaridade ou equivalente;
• Bons conhecimentos de técnicas de atendimento telefónico, etiqueta, resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Facilidade de utilização de aplicações e ferramentas informáticas na ótica do utilizador;
• Capacidade de expressão, dicção e fluência verbal e escrita em língua portuguesa;
• Domínio da língua inglesa, escrita e falada, correspondente, no mínimo, ao nível B1 do QECR;
• Formação na área da Propriedade Industrial, correspondendo no mínimo a 12 horas de formação profissional ou a habilitação académica nesta área.

O que temos para oferecer:
Contrato de trabalho;
Prémio;
Subsídio de refeição;
Condições especiais de colaborador.

Local: Lisboa

Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos!