Técnico de informática jr.
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Summary
Junior IT technician at Universidade Tiradentes in Goiana handling on-site and remote helpdesk/field-service tickets, installing and maintaining PCs, notebooks and printers, supporting basic network operations and academic/administrative systems, and running updates, backups and security routines. Core tech: Windows, Microsoft 365, hardware, basic networking.
Descrição
Executar os atendimentos técnicos presenciais e remotos de Field Service e Helpdesk, assegurando a resolução ágil e de qualidade dos incidentes e solicitações dos usuários, dentro dos padrões técnicos, prazos e níveis de serviço (SLAs) definidos, e contribuindo para a continuidade operacional e a satisfação dos usuários internos.
Responsabilidades e atribuições
Principais Atividades:
-Atender chamados de suporte técnico presencial e remoto.
-Realizar instalação, configuração e manutenção básica de computadores, notebooks e impressoras.
-Apoiar o funcionamento da rede e dos recursos tecnológicos da unidade.
-Auxiliar no controle de equipamentos e inventário de TI.
-Dar suporte aos sistemas acadêmicos e administrativos.
-Executar rotinas básicas de atualização, backup e segurança da informação.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino médio completo, Curso técnico em informática;
- Redes, TI ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Windows, Microsoft 365, hardware e redes básicas.
Executar os atendimentos técnicos presenciais e remotos de Field Service e Helpdesk, assegurando a resolução ágil e de qualidade dos incidentes e solicitações dos usuários, dentro dos padrões técnicos, prazos e níveis de serviço (SLAs) definidos, e contribuindo para a continuidade operacional e a satisfação dos usuários internos.
Responsabilidades e atribuições
Principais Atividades:
-Atender chamados de suporte técnico presencial e remoto.
-Realizar instalação, configuração e manutenção básica de computadores, notebooks e impressoras.
-Apoiar o funcionamento da rede e dos recursos tecnológicos da unidade.
-Auxiliar no controle de equipamentos e inventário de TI.
-Dar suporte aos sistemas acadêmicos e administrativos.
-Executar rotinas básicas de atualização, backup e segurança da informação.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino médio completo, Curso técnico em informática;
- Redes, TI ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Windows, Microsoft 365, hardware e redes básicas.