Técnico de Suporte a Cliente (2ª Linha)

Olá! Acredita que encontrou esta oportunidade por acaso?

Nós, na Nimber, não acreditamos em acaso.

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Nós somos a Nimber, e não estamos apenas a preencher vagas; estamos a construir uma equipa pronta para transformar as coisas. Se está preparado para reescrever as regras e causar um impacto real, este é o seu momento. Junte-se a nós e vamos colocar o futuro onde ele pertence: nas mãos de pessoas apaixonadas.

Mas o que significa Nimber?

Na matemática e na teoria dos jogos, são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E o que realmente queremos é agregar valor aos projetos dos nossos clientes.

Posição: Técnico de Suporte a Cliente (2ª linha)



Responsabilidades

• Suporte a clientes via email/telefone - resposta aos pedidos de serviço;
• Implementar parametrizações / configurações de serviços bancários no sistema central;
• Implementar parametrizações / configurações de serviços de suporte a atividade de acquirer;
• Seguir análises estruturadas, sintetizar as conclusões e apresentá-las ao cliente.
  

Requisitos

• Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca);
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário;
• Domínio da língua portuguesa e inglesa;
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT;
• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Responsabilidade; Iniciativa e proatividade; Identificação e resolução de problemas;
• Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais;
• Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito).

Pronto para juntar-se a nós e ter sucesso?

Se está cansado de sentir-se apenas mais um número, envie-nos a sua candidatura e torne-se um Nimber.