Tecnico de Suporte I
Summary
First-line IT support technician in São Paulo: handles help-desk tickets, provides remote incident/request support, and maintains laptops, desktops and other IT equipment. Requires hardware, TCP/IP networking, iOS/Android support and remote-access/ticketing tools; works a 6x1 shift from 14:00 to 20:20.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendimentos de chamados de TI;
Suporte remoto para solução de incidentes e requisições quando necessário;
Suporte a notebooks Desktops e demais equipamentos de TI;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimentos em Hardware (Montagem e Manutenção de Computadores);
Conhecimentos em Ambiente de rede local (Protocolo TCP/IP);
Vivencia com suporte a Smartphones e Tablets (IOS e Android);
Conhecimentos em Ferramentas de acesso remoto e Ferramentas de registro de chamados;
Ensino medio completo;
Atuação em escala 6x1 das 14h as 20h20