TÉCNICO DE SUPORTE N2
Summary
On-site N2 IT support technician at Grupo Positivo in Ponta Grossa, Brazil: manages IT hardware/software inventories, software licensing and user accounts, equipment maintenance and annual rollout, unit documentation, access systems (turnstiles/facial readers), and helpdesk SLAs. Requires generalist IT experience (networks, hardware, software, AV) and ticketing-system experience.
Somos uma Great Place To Work | Melhores Empresas para Trabalhar! Com ampla atuação no Sul e Sudeste, nossa empresa é referência em seu segmento.
Se identificou com nossas atividades? Aplique-se na vaga para que possa conhecer mais!
VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA
Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:
- Será responsável pelos inventários de TI, software e hardware;
- Fará a gestão de mobilizados e licenças/usuários;
- Atuará com processos, tecnologias e implementação de melhorias;
- Controlará o licenciamento dos softwares assinados;
- Será responsável pelas melhorias e preventivas nos equipamentos de TI da sua unidade;
- Acompanhará o estoque de produtos de TI na sua unidade;
- Será responsável por toda documentação relacionada ao time (Manuais, Procedimentos, etc);
- Analisará e acompanhará o rollout de equipamentos anualmente;
- Será responsável por catracas/faciais da unidade;
- Acompanhará a gestão de SLAs e indicadores da TI Helpdesk e Service Desk.
O que esperamos que você saiba:
- Que tenha formação superior completa ou cursando na área de Tecnologia da Informação;
- Que tenha conhecimento intermediário do pacote office;
- Que tenha vivência generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual);
- Que tenha experiência com sistema de chamados;
- Que tenha disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.
- Que tenha disponibilidade de Viagem
- Trabalho esporádico nos finais de semana
Será um diferencial se você apresentar:
- Conhecimento em suporte remoto via Anydesk, TeamViewer, Teams;
- Conhecimento em LGPD;
- Tenha experiência com Sistema de chamados, infraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel);
- Noções de estrutura lógica de redes (Vlan);
- Conhecimento de servidor Windows e Telefonia.
Informações adicionais:
- Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida;
- Disponibilização de refeição no local;
- Vale transporte;
- Parcerias de descontos com empresas da cidade;
- E outros a serem explanados durante as etapas de processo seletivo.