Técnico de Suporte/ Service Desk ATM - Alfragide

A Noesis procura o seguinte perfil:

Principais Tarefas e Responsabilidades:

• Suporte a clientes via email/telefone - resposta a pedidos de reporte de avarias de ATM, aspetos técnicos e funcionais associados;


• Seguir análises estruturadas, sintetizar as conclusões, tomar decisões e ações necessárias à resolução de incidentes;


• Análise com recurso a Knowledge Base;


• Contacto com Instituições Financeiras.

Requisitos:

• Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca);


• Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário;


• Domínio da língua portuguesa e inglesa;


• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT;


• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;


• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;


• Iniciativa e proatividade;


• Identificação e resolução de problemas;


• Facilidade de manuseamento em CRM, será considerada uma mais-valia.

Modelo de trabalho: Alfragide/ Híbrido

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.

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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

Os interessados em oportunidades como esta deverão visitar este site: https://opportunities.noesis.pt/jobs/tecnico-de-suporte-service-desk-atm-alfragide?displayed_form=true&utm_source=Net-Empregos