昊鑫騰達有限公司
Open positions
主管秘書
【公務、行程與差旅管理】 1. 規劃與維護主管公務行事曆，進行行程優先順序排序與時間最佳化 2. 負責商務差旅規劃（機票、酒店、接送及商務行程表） 3. 籌備、聯繫各項會議，依主管需求整理資料、議程 4. 處理主管帳務、帳單繳納、個人信用卡帳目核對與費用報支 5. 主管賓客接待、餐飲安排 6. 其他公務交辦事項 【私人與生活規劃】 1. 安排主管個人與家庭行程、出行（機票、飯店、行程簽證等）餐飲預訂及各項交辦活動 2.…
早班- 技術客服專員
【線上問題處理】 1. 使用即時通訊軟體歸納並驗證客戶各類型問題，並將問題傳遞給相關部門且追蹤後續進度。 2. 協助研發工程師解決客戶問題，提供客戶第一線即時障礙排除之技術支援。 3. 降低客戶使用上的困難並協助解決問題，提升客戶滿意度/黏著度。 4. 整理並回報測試結果，協助研發工程師除錯。 5. 提供客戶在產品上的基礎知識及技術訓練，例如: 製作簡易產品使用手冊說明、對接障礙排除。
中班- 客服專員
【線上問題處理】 1. 回覆玩家工單、即時訊息及 LINE 客服。 2. 處理用戶帳號、支付或技術相關問題。 3. 定期追蹤 VIP 客戶狀況,提升續留率。 4. 蒐集客戶回饋並提出改善建議。 5. 更新 FAQ 與客服知識庫。 6. 協助行銷活動推廣及回饋蒐集。 7. 處理突發客訴事件,必要時上報主管。 8. 定期產出客服數據報告,分析服務效率。
主管專任司機
【行程安排與接送】 1. 配合主管行程與上班時間彈性調整出勤，保持通訊暢通並配合機動待命。 2. 負責主管公務、商務洽談及私人行程之接送服務；具備優異的路線規劃、時間掌控與即時路況危機應變能力。 3. 協助執行主管交代之臨時總務或私人交辦事項，勤務完成後須主動回報。 【車輛維護與管理】 1. 負責公務車輛（大型/加長型房車）之日常清潔、定期保養檢修、加油及車況紀錄，維持車內外極佳整潔度。
行銷企劃專員
【行銷活動企劃】 1. 規劃線上遊戲平台每月及季度行銷活動 2. 研究競品活動、行銷策略等市場趨勢 3. 追蹤活動曝光轉換等成效 4. 製作活動企劃書、提案簡報及結案分析" 【社群發想與企劃】 1. 負責 Facebook、Instagram、LINE、Telegram 等社群內容規劃 2. 撰寫社群貼文、Banner 文案、活動文案、推播及會員溝通內容 【異業合作與推廣】 1. 規劃 KOL、網紅、直播主、藝人及異業品牌合作 2.…
遊戲營運專員
協助規劃與執行日常活動及專案。 追蹤活動成效,分析數據如 DAU、留存率、ROI。 撰寫營運報告並提出改善方案。 協助客服部門處理玩家反饋與問題。 蒐集市場與競品資訊,提供營運建議。 與行銷、公關部門合作,落實活動宣傳。 支援跨部門專案與臨時任務。
財務專員
【日常出納與帳務】 1. 會計帳務處理： 負責日常會計帳務（傳票編製、費用審核、應收/應付帳款等）的登錄與管理。 2. 資金管理與調度： 執行銀行往來業務、資金收付作業，並確保公司現金流量的穩定與有效運用。 【財務彙整與審計】 1. 財務報表編制： 負責月結、季結、年結作業，並編制各類財務報表（如資產負債表、損益表等）供管理層參考。 2. 稅務申報協助： 協助辦理營業稅、營所稅等各項稅務申報作業，並確保符合相關法令規定。 3.…
晚班- 客服專員
【線上問題處理】 1. 回覆玩家工單、即時訊息及 LINE 客服。 2. 處理用戶帳號、支付或技術相關問題。 3. 定期追蹤 VIP 客戶狀況,提升續留率。 4. 蒐集客戶回饋並提出改善建議。 5. 更新 FAQ 與客服知識庫。 6. 協助行銷活動推廣及回饋蒐集。 7. 處理突發客訴事件,必要時上報主管。 8. 定期產出客服數據報告,分析服務效率。