寰韡科技有限公司
Open positions
資深客服人員/儲備幹部(上班時間9-18)
1.客服對話內容檢核及錯誤類別分析，降低同類型錯誤案件數 2.根據流程變化，新增或修改客服話術 3.客服新人教育訓練，協助新人熟悉相關作業流程 4.定期檢查客服流程教材並規劃在職培訓內容 5.跨部門溝通協調、處理主管交辦事項 固定上班時間 09:00~18:00 (含休息時間) 薪資結構除底薪外，另提供全勤獎金、年度調薪 公司設有推薦獎金 ( 介紹獎金 ) 福委會定舉辦部門聚餐、看電影等活動，更有員工補助…
文字客服人員(早/中班)(英文讀寫基礎)
1.使用線上通訊軟體，透過文字幫助顧客解決問題、客服例行工作協調管理 2.解決B2B顧客問題和處理抱怨，確保顧客滿意並降低負面衝擊 3.協助介面測試、系統設定測試、問題收集、統合整理以及狀況排除 4.跨部門溝通協調、處理主管交辦事項 需輪2班，輪班時間為07:00-16:00, 14:00-23:00 (以月為單位輪班,非花班)；培訓期:09:00~18:00 輪班同仁"皆"享有"高額"輪班津貼!!! 提供多益證照津貼(月領)…
固定夜班客服人員(英文讀寫要求)
1.使用線上通訊軟體，透過文字幫助顧客解決問題、客服例行工作協調管理 2.解決B2B顧客問題和處理抱怨，確保顧客滿意並降低負面衝擊 3.協助介面測試、系統設定測試、問題收集、統合整理以及狀況排除 4.跨部門溝通協調、處理主管交辦事項 5.培訓結束後可遠端工作 夜班時間為22:30-07:30；培訓期間上班時間09:00-18:00 (培訓期長短可面議) 享有高額夜班津貼~(優於業界) 提供多益證照津貼(月領)…
線上文字客服人員(英文讀寫基礎)
1.使用線上通訊軟體，透過文字幫助顧客解決問題、客服例行工作協調管理 2.解決B2B顧客問題和處理抱怨，確保顧客滿意並降低負面衝擊 3.協助介面測試、系統設定測試、問題收集、統合整理以及狀況排除 4.跨部門溝通協調、處理主管交辦事項 需輪2班，輪班時間為07:00-16:00, 14:00-23:00 (以月為單位輪班,非花班)；培訓期:09:00~18:00 輪班同仁"皆"享有"高額"輪班津貼!!! 提供多益證照津貼(月領)…
行政管理師
1.內部行政及總務作業。 2.公司資產編列及維護，以確保資源有效使用。 3.請購作業執行、審核、合約歸檔、更新廠商資料。 4.主管交辦事項執行。