六福旅遊集團_六福開發股份有限公司
Open positions
(台北六福萬怡酒店) 客房部 - 櫃檯接待員
1.辦理住客入住,退房事宜. 2.住客帳務處理. 3.住客所需資訊,協助提供.
(六福村)倉儲行政專員
1.執行商品入庫、異常驗收與處理作業,清點盤存作業。 2.執行作業區區域標示、環境整理、清潔維護作業。 3.建置驗收作業控管點及制定相關管理報表並維護。 4.其他主管交辦事項。
(六福旅遊集團 - 棲蘭明池)客房部-櫃檯接待主任
.具相關經驗2年以上。 .具服務熱衴、抗壓性及良好作業效率及溝通協調能力。 .熟悉電腦操作,細心負責。 .熟悉飯店客務安排事宜(訂房、排房、進房、退房等),處理帳務作業。 .負責櫃檯人員教育訓練管理、督導櫃檯接待人員。 .櫃檯人力排班。 .維護顧客關係、能夠處理客訴及緊急事件。
(台北六福居)大夜櫃檯主任/組長(大夜津貼平均4000元以上)
1. 抗壓力強、EQ高、待人有禮。 2. 房客住房及退房接待,協助客人辦理入住手續,處理房帳等相關事宜。 3. 具溝通協調能力及顧客抱怨處理能力。 4. 具飯店實務經驗或使用過Opera系統者佳。 *每月大夜津貼平均4000元以上&營運達標將另發給激勵獎金。
(六福旅遊集團 - 棲蘭明池)客房部-櫃檯接待
.具服務熱衴、富有親合力、同理心與主動積極態度。 .抗壓力強、EQ佳、可隨時保持微笑,待人有禮。 .具高度耐心及良好應變能力,且有良好溝通協調能力。 .熟悉電腦操作,細心負責。 .辦理遷出遷入手續等櫃檯接待服務。 .咨詢解說及接待、行李,處理顧客雲求等各項事宜。 .接聽、過濾、轉接來電,並提供資訊及留言服務。 .提供當地旅遊咨詢,並協助安排遊行計畫。 .傾聽並初步應對客戶的抱怨及緊急事件。 .主管交辦之其他事項。
(關西六福莊)大夜櫃檯接待 (另有每日夜班津貼195元)
1. 旅客入住、退房接待服務 2. 維護夜間安全及夜間稽核審帳作業 3. 出納與飯店諮詢服務 4.主管交代事項
(關西六福莊)飯店櫃檯人員
1.處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等 2.收發傳真及處理客人委託辦理之文書處理及留言服務 3.傾聽並處理客戶抱怨 4.負責文件表單的歸檔及保存 5.接待客人並提供相關服務 6.熟悉並提供諮詢新竹、桃園地區人文地理、觀光景點及相關資訊 7.維護良好客戶關係 8.提供當地旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜
(台北六福居)櫃檯組長/櫃檯接待
1. 房客住房及退房接待,協助客人辦理入住手續,處理房帳等相關事宜。 2. 顧客關係處理,協助客人處理入住期間事宜。 3. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 4. 具服務熱忱與善於人際溝通,抗壓性高。 5. 熟悉OPERA系統者優。