台灣糖業股份有限公司台糖長榮酒店﹝台南﹞
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櫃檯員(櫃檯接待員)
APAC
Taiwan
East District, Tainan City1.執行電話接聽、轉接服務、各項例行廣播服務。 2.提供完善之諮詢服務、觀光旅遊介紹,交通資訊。 3.顧客抱怨與意見及緊急狀況協助處理。 4.熟悉客人之喜好,主動協助解決客人之困難或疑惑,建立良好之顧客關係。 5.處理旅客C/I、C/O相關業務及提供優質接待服務。 6.能接受部門內(櫃台、總機、服務中心)之交叉學習訓練者為佳。 7.輪班3班制(需輪值大夜班)。
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大夜櫃檯員
APAC
Taiwan
East District, Tainan City1.處理入住/續住/退房旅客相關庶務工作。 2.執行電話接聽、過濾、轉接、留言等服務。 3.提供完善之諮詢服務:如旅遊、美食、交通介紹。 4.主動協助解決客人之困難或疑惑及緊急狀況協助通報及處理。 5.需具飯店英文會話溝通及閱讀能力。 6.需配合公司交叉訓練及營運需求之機動性支援。 7.具星級飯店櫃檯實務經驗或熟悉Feya操作介面者尤佳。 8.需配合輪值白天班熟悉基本流程,後依能力安排固定輪值大夜班。
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櫃檯主任/副主任
APAC
Taiwan
East District, Tainan City1.提供顧客於住宿期間之優質服務及解決客戶問題。 2.與顧客建立良好之顧客關係。 3.具顧客抱怨與意見及緊急狀況協助處理能力。 4.具人員管理及人員培訓能力。 5.協助監督部門各項工作執行及確保服務品質。 6.處理主管交辦事項。 *3年以上客務、前檯、客戶服務等相關專業工作管理經驗。
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【實習生專區】實習生Intern(客務部櫃檯接待/服務中心/餐飲部外場)
APACInternshipIntern
Taiwan
East District, Tainan City實習類型:暑期、學期制、學年制 ●客務櫃檯接待-旅客入宿接待/諮詢服務。(暗英語) ●客務服務中心-旅客諮詢服務/行李服務。(暗英語) ●餐廳部外場 - 點餐/帶位、跑單/擺盤/送餐、收拾碗盤。 *需具服務熱忱、親和力及細心。 *提供伙食及制服、需配合輪班。 *其他主管交辦事項。