Analista de Atendimento
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Description
Empresa de grande porte está com processo seletivo para a posição de Analista de Atendimento Júnior, com atuação em Call Center.
A vaga possui forte foco em vendas, com atendimento ativo e receptivo a contatos que demonstraram interesse inicial mínimo.
Atividades:
- Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, chat e CRM, com uso de múltiplas telas;
- Atuação direta na oferta e venda de produtos e serviços;
- Conversão de contatos em clientes;
- Atualização de mailing e alimentação de planilhas simples;
- Geração e acompanhamento de relatórios básicos;
- Apoio em ações voltadas à captação e retenção.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Afinidade com atendimento ao cliente e rotina comercial;
- Conforto com metas e volume de vendas;
- Desejável experiência em call center, vendas ou atendimento ao cliente.
Informações da vaga:
- Modelo de trabalho: Presencial
- Local: zona sul – São Paulo/SP
- Horário: segunda a sexta, das 13h45 às 20h00
- Sábados, das 08h00 às 14h15
- Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Benefícios:
- Auxílio aos estudos;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Vale Refeição.
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Trabalho em equipe
Proatividade e iniciativa
Facilidade para trabalhar com vendas e ambiente comercial
Capacidade de concentração e atenção a detalhes
Resiliência para lidar com volume de atendimento e pressão por resultados
Disciplina para cumprimento de rotinas e horários
Organização e controle de informações
Capacidade de negociação e persuasão
Orientação para atendimento e relacionamento com o cliente
Foco em resultados e alcance de metas
Boa comunicação verbal e escrita
Agilidade e facilidade para atuar com múltimos sistemas e telas