Assistente de Atendimento a Clientes

Atribuições da vaga:

• Atendimento ao cliente, rastreamento de status de pedido (tracking);
• Comunicação com a base operacional para fazer tratativas de pedidos com status de "insucesso de entrega"
• Tratativas de acareações;
• Tratativas de pedidos com status de avaria, extravio ou devolução.
• Fazer levantamentos diários e semanais sobre estes pedidos;
• Acompanhar pedidos sem movimentação, dentro de uma prazo estabelecido acionar a base para não se tornar um possível extravio;

Requisitos

• Atendimento direto ao cliente: seja presencial, por telefone, chat ou e-mail.
• Resolução de problemas: lidar com reclamações e encontrar soluções rápidas e eficazes.
• Ensino médio completo

Requisitos