Atención a clientes / Totalplay / Turno de 6 hrs / Matutino
Description
Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)
CON O SIN EXPERIENCIA
Principales funciones
• Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
• Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
• Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
• Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
• Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
• Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Jornada laboral
• Turno: Matutino
• Horario disponible:
- 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
• Duración: 6 horas diarias
• Descanso: Rotativo
Ofrecemos
• Sueldo base: $9,452 mensuales
• Bonos DE HASTA $10,000 por:
- Contención
- Productividad
- Venta cruzada
- Capacitación pagada
- Oportunidad de crecimiento
Requisitos
• Mayor de edad
• Actitud de servicio al cliente
Ubicación del site:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.