ATENDENTE DE HELP DESK NÍVEL
Summary
Level 1 help desk attendant providing on-site (downtown São Paulo) phone, remote, and online support to users at client sites, logging tickets in an internal tool to restore services. Requires Windows/Linux, Office 365/Microsoft Office, LAN/TCP-IP basics, ITIL v4 knowledge, and 6+ months of help desk experience. CLT role paying R$2,500/month plus benefits.
VAGA Atendente de Help Desk 1 Nível SOBRE A VAGA: Local de Trabalho: São Paulo/SP (Centro Histórico) Presencial Horário de Trabalho: 08:00h às 17:00h Contratação CLT Remuneração: R$2.500,00 + Benefícios REQUISITOS NECESSÁRIOS: Formação: Ensino médio completo ou Superior em TI (em andamento ou completo) Experiência como atendente de help desk (mínimo 6 meses); Conhecimentos em ITIL V4 ou superior; Conhecimentos em microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice); Conhecimentos em rede LAN, e TCP/IP. RESPONSABILIDADES: Atendimento online aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços; Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna; Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários. BENEFÍCIOS: Vale Alimentação - R$32,00 por dia trabalhado; Vale Transporte; Seguro de Vida; Plano de saúde Dona; Convênio Sesc; GoGood (saúde e bem estar)