Banco de Talentos - Técnico de Suporte Especializado Sênior - Home Office
Summary
Home-office senior specialized technical support role at Infotec Brasil (IT services/BPO for oil & gas, energy, mining): supporting offshore teams, drafting corrective/preventive/predictive maintenance routines, diagnosing ICT system failures, and producing technical reliability reports. Requires a telecom/electronics/electrotechnics technical diploma with active CFT registration.
Responsabilidades e Atribuições
▪ Atuar como ponto focal técnico da disciplina para as equipes de manutenção e demais áreas da TIC
▪ Elaborar e revisar roteiros de manutenção corretiva, preventiva, preditiva e detectiva
▪ Diagnosticar falhas e apoiar a resolução de casos complexos junto às equipes de campo
▪ Elaborar relatórios de desempenho e confiabilidade de equipamentos e sistemas
▪ Emitir pareceres técnicos e elaborar procedimentos
▪ Realizar avaliações técnicas e auditorias internas em ordens de manutenção
▪ Montar e acompanhar planos de ação para correção de problemas recorrentes e melhorias
▪ Acompanhar indicadores, gestão de ativos, custos e requisitos normativos dos sistemas da disciplina
▪ Interagir com fabricantes, representantes e outras equipes especializadas
▪ Acompanhar a evolução tecnológica da disciplina e as soluções disponíveis no mercado
▪ Repassar conhecimento técnico às equipes operacionais
Requisitos e Qualificações
▪ Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica
▪ Registro ativo no CRT (Sistema CFT/CRTs)
▪ Vivências em manutenção industrial, comprovada em carteira de trabalho ou declaração de empregador
▪ Certificados ou treinamentos de fabricantes da disciplina da vaga: PA/GA: Jotron, Zenitel, Bartec Vodec, Gaitronics, Siemens CFTV e OSD: Pelco, Bosch, Axis, Genetec, Indigo Vision, Flir, Sperry Marine, Miros WAN e satélite: Gilat, Newtec, Comtech, Intellian, Seatel, Ceragon, SIAE Radiocomunicação: Motorola, Kenwood, Hytera, Icom, Jotron, JRC, Sailor, Furuno LAN, WLAN e telefonia: Cisco, Huawei, Ubiquiti, Ericsson, Unify Informática: certificações de hardware e sistemas operacionais (ex.: CompTIA A+, Microsoft) CATV e IPTV: Televes, Pico Macom, Orbit, Intellian
▪ Leitura de documentação técnica em inglês
▪ Disponibilidade para atuação presencial no Rio de Janeiro, nas disciplinas que exigem
Diferenciais:
▪ Experiência em contratos de manutenção com a Petrobras ou no setor de óleo e gás offshore
▪ Conhecimento de confiabilidade e dados de manutenção (ABNT NBR 5462 e ISO 14224)
▪ Conhecimento de gestão de ativos (ISO 55000)
▪ SAP PM e ServiceNow
Etapas do Processo Seletivo
- Inscrição
- Entrevista com RH
- Validação de Requisitos
- Entrevista Técnica
- Proposta
- Contratação
Bem-vindo(a) ao mundo Infotec!
Somos a Infotec Brasil, uma empresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelência nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.
Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco.
Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a #CulturaAzuleLaranja.
Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para:
- Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia;
- Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promovendo aprendizagem contínua;
- My Recognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna;
- Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados;
- Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia;
- Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias, origens e perspectivas;
- Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional.
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A Infotec Brasil valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as nossas oportunidades são elegíveis para pessoas de todos os perfis, independentemente de gênero, deficiência, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica. Acreditamos que a diversidade fortalece nosso time e gera melhores resultados. Promovemos um ambiente inclusivo, respeitoso e colaborativo.
A Infotec Brasil não realiza nenhum tipo de cobrança para participação em nenhuma etapa do processo seletivo ou no momento da contratação. Todas as candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela nossa plataforma ou por meio das vagas postadas no perfil da Infotec no LinkedIn.
#VemproTime