Customer service bilinguie.
Description
Vacante: Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
Estamos en la búsqueda de un representante de servicio al cliente proactivo y empático para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal cuenta con un mínimo de un año de experiencia en el rol y un excelente dominio del inglés (nivel B2+ o superior).
Responsabilidades:
Responder a las consultas y resolver los problemas de los clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros detallados.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiencia demostrable de al menos un año en un rol de servicio al cliente.
Nivel de inglés B2+ o superior (indispensable, se realizará una prueba).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas (español e inglés).
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Dominio de herramientas de CRM (Customer Relationship Management) y Microsoft Office.
Ofrecemos:
Horario de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Salario competitivo acorde con la experiencia.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
