Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie möchten mehr als nur den laufenden IT-Betrieb unterstützen undinnovative Technologien aktiv voranbringen? Dann bieten wir Ihnen einespannende Karrierechance als Fachinformatiker im Helpdesk am StandortWiesbaden! Für unseren kundenorientierten Partner aus dem BereichTextil-Management suchen wir eine engagierte und erfahrene Fachkraft,die gemeinsam mit uns innovative und zukunftsweisende Lösungenvorantreibt. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungenschnell zu analysieren und zu beheben, und Ihr Know-how sowie IhreEinsatzbereitschaft nutzen möchten, um die IT-Infrastrukturnachhaltig zu verbessern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! AufgabenÜbernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältigeKlassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfeder Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem ?Support beiStörungen und Fehlern sowohl auf Client-Seite (Desktop, Laptop,Tablet, mobile Geräte) als auch bei Anwendungen wie Office 365 undOpen Touch Conversation Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten inSystemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiterenAnwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an dieentsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in derWissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleisternbei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oderAnwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support undroutinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehrgute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange,DFS-, DHCP- und Druck-Servern Sehr gute Expertise in iOS, Windows10/11 und Office 365; Grundkenntnisse im Umgang mit SAP SichereAusdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlichals auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mitausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und OrganisationstalentPerspektiven Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird einlangfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten Eine umfassendeEinarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur VerfügungEin spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in derIT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Offene, vielfältigeUnternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das ArbeitsumfeldFlexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine guteVereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschusszu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zuMitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen istgegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internenSchulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Einangenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für einepositive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichenNahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads,inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wirdIhr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnenspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetztauf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana PereiraSilva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031