Helpdesk [324-000514-1]
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First-line IT support technician in Lisbon: handling tickets, diagnosing and escalating user issues, monitoring systems, installing and maintaining equipment/networks/software, plus documentation, training and reporting. Requires 1–3 years' similar experience and Power Platform knowledge.
Estamos a recrutar: Técnico de Suporte IT (m/f)
Queres fazer parte de uma equipa dinâmica e desenvolver a tua carreira em IT? Temos uma oportunidade para ti!
O que vais fazer:
. Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores;
. Diagnosticar problemas e escalá-los quando necessário;
. Monitorizar sistemas e garantir o seu bom funcionamento;
. Gerir incidentes e pedidos através de ticketing;
. Criar documentação e formação para utilizadores;
. Instalar, configurar e manter equipamentos, redes e software;
. Assegurar segurança da informação e proteção de dados;
. Participar em melhorias contínuas e automatização de processos,
. Elaborar relatórios de desempenho e suporte IT;
O perfil que procuramos:
. Licenciatura em Informática, Engenharia ou área similar;
. 1 a 3 anos de experiência em funções semelhantes;
. Experiência com Power Platform;
. Inglês fluente (oral e escrito);
. Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente;
. Organização, atenção ao detalhe e gestão de tempo;
Condições:
. Local: Lisboa;
Candidata-te já e dá o próximo passo na tua carreira em IT!
Candidate-se aqui
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. Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores;
. Diagnosticar problemas e escalá-los quando necessário;
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. Criar documentação e formação para utilizadores;
. Instalar, configurar e manter equipamentos, redes e software;
. Assegurar segurança da informação e proteção de dados;
. Participar em melhorias contínuas e automatização de processos,
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. 1 a 3 anos de experiência em funções semelhantes;
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