Index Ventures Intake Specialist / Asistente legal Bilingue (VTC)
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Description
Especialista en Admisión de Casos (Intake Specialist)
Ubicación: Presencial - Medellín
Horario: Miércoles a Domingo, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. CST
Propósito del cargo:Brindar soporte en casos de mass tort y lesiones personales, asegurando la adquisición oportuna y precisa de historiales médicos de proveedores de salud.
Responsabilidades principales:- Revisar casos para determinar los registros requeridos según las directrices legales.
- Preparar y enviar solicitudes de historiales médicos cumpliendo con HIPAA, mediante fax, correo, portales o servicios externos.
- Hacer seguimiento a solicitudes pendientes para garantizar la entrega en tiempo.
- Contactar a centros médicos, proveedores y clientes según sea necesario.
- Confirmar la recepción y revisar la integridad de los registros, asignándolos al caso correcto.
- Mantener documentación precisa en la plataforma de gestión de casos (CMP).
- Escalar problemas relacionados con retrasos, registros incorrectos o disputas de facturación.
- Colaborar con gestores de casos para cumplir plazos legales.
- Garantizar el cumplimiento de regulaciones HIPAA y políticas de privacidad del bufete.
- Atención al detalle y precisión en el manejo de registros.
- Capacidad para dar seguimiento y gestionar múltiples solicitudes.
- Comunicación profesional con oficinas médicas y equipos internos.
- Gestión del tiempo en entornos de alto volumen.
- Confidencialidad y discreción con información sensible.
- Habilidades para resolver problemas y mejorar procesos.
- Bachillerato (requerido); título técnico o tecnológico preferido.
- 1–2 años de experiencia en entornos legales, médicos o de gestión de registros (no se requiere experiencia en leyes de EE. UU.).
- Conocimiento de regulaciones HIPAA y manejo de PHI.
- Manejo de herramientas tecnológicas (Microsoft Office y sistemas de gestión legal).
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
- Comunicación escrita y verbal impecable.
- Experiencia en servicios de recuperación de historiales médicos (deseable).
Requisitos
Estudios
Universidad / Carrera técnica
Idiomas
Inglés - Avanzado
Valorado
Experiencia profesional
1 año