旅宿客服人員

｜公司介紹｜
我們是GroupM 旅宿管理顧問團隊，主要提供全方位的旅宿經營服務
我們擁有多年的相關專業經驗，在這裡您可以一展長才也有成長的機會，並且更深入了解台南在地旅宿，歡迎您加入成為我們的夥伴！

≡ 自傳空白之履歷一律謝絕 ≡
≡ 自傳空白之履歷一律謝絕 ≡
≡ 自傳空白之履歷一律謝絕 ≡

｜職務內容｜
1、顧客服務：電話接聽、訂單處理、解決旅客需求、客訴與危機處理
2、平台維護：PMS、OTA
3、一般行政庶務處理
4、跨部門溝通與協助
5、其他主管交辦事項

｜工作條件｜
1、口語表達清晰、邏輯陳述能力強、具備溝通協調技巧
2、耐心、積極、具備良好自我情緒調適
3、具備客服/專櫃相關經驗尤佳
4、抗壓性高、反應靈敏，能沉著冷靜應對突發狀況
5、具備文書處理能力

｜薪資制度｜
培訓期：月薪 29,500 元
入職滿 2 個月：即可參與團隊獎金分潤，整體薪資穩定突破 30,000 元以上，開始累積額外收入
助理階段（2～14 個月）：依能力與熟練度逐步晉升，薪資約落在 30,000～40,000 元之間
初級專員（約 14 個月起）：預估月薪 40,000 元以上（含獎金）
※升專員當月另有獎金
中級專員（約 26 個月起）：穩定提升至更高獎酬
資深／高級專員（持續晉升）：依績效與年資再調整，薪資上看 44,500 元以上

※月休固定 8 天

｜排班制度｜
採輪班制，依公司排班安排。

｜其他福利｜
｜零食區｜咖啡、飲料、餅乾
｜茶水間｜冰箱、微波爐、熱水壺、膠囊咖啡機
｜活動福利｜部門聚餐
｜優惠福利｜合作旅宿訂房優惠、合作餐飲店家優惠
｜制度發展｜透明公開晉升管道
｜獎金制度｜生日獎金、年終獎金（依營運狀況）