Técnico de Atendimento (Inglês) (m/f)

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Atendimento (Inglês) para integração em projeto de cliente, em Lisboa.
Função:
Apoio de 1.ª linha à operação, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente;
Atendimento a utilizadores e empresas através de telefone, email, chat, videochamada e redes sociais;
Atendimento por videochamada, conforme procedimentos do cliente;
Diagnóstico e despiste de situações e problemas técnicos no âmbito do atendimento;
Registo e encaminhamento de incidências;
Articulação com as equipas técnicas do cliente;
Apoio e feedback aos Supervisores e Técnicos de Informação e Atendimento;
Execução de outras tarefas necessárias ao bom funcionamento da atividade;
Atendimento e tratamento de tarefas em língua inglesa.
Requisitos:
12.º ano de escolaridade;
Fluência oral e escrita em inglês;
Domínio da língua portuguesa (leitura e escrita corretas);
Experiência informática na ótica do utilizador;
Experiência na utilização de aplicações e plataformas digitais;
Facilidade de integração e gosto pelo trabalho em equipa;
Perfil assertivo, resiliente e com capacidade de adaptação;
Excelente capacidade de comunicação e expressão oral.
Oferecemos:
Contrato a termo incerto;
Remuneração base: 920/mês;
Subsídio de Alimentação: 6,00/dia;
Prémio Mensal de 50;
Prémios Trimestrais até 150;
Regime de trabalho 100% presencial;
Integração em projeto sólido e com possibilidade de desenvolvimento profissional.
Local de trabalho: Lisboa
Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
Synchro by Egor
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Anúncio publicado por rotina informática.