【行政部】電商行政客服

1. 負責網路平台訂單處理及售後服務問題回覆，維護客戶滿意度
2. 處理網路平台訂單出貨 / 退換貨作業
3. 商品出貨及倉儲管理
4. 協助網路平台的日常行政事務
5. 協助主管交辦任務，並跟進各項工作進度

【必要技能】
1. 快速且準確的打字能力(不限輸入法)
2. 能接受與消費者電話聯繫處理訂單相關問題
3. 熟悉Excel、Word，對學習新軟體或線上工具持開放態度(只要肯學我們都願意教)
4. 具備流暢的溝通能力，能有效地與不同部門協調，確保各項工作順利進行

【加分條件】

• 寵物愛好者
• 活潑熱情，從容應對各種挑戰
• 具備同理心且重視消費者的聲音，協助消費者處理問題提升品牌滿意度