新光人壽保險股份有限公司_總公司
Open positions
【營運行政】數位服務推展人員
1.協助業務團隊使用各項數位工具、研擬並執行各項數位工具推動藍圖及行動方案，提供推廣及發展計劃提升其數位素養及能力、協助開拓數位服務推動管道(如：社群經營管理等)，藉以提升各項數位工具的覆蓋率與使用率。 2.負責業務員數位輔銷工具的維運、開發規劃，並持續優化整體的銷售與服務數位體驗，強化業務團隊的效能與服務品質。 3.協助運行監控與異常通報追蹤機制，確保數位工具的服務效率與穩定性，以提升整體服務效率。…
【營運行政】業務稽查人員(台中+南投轄區)
1.每季例行查核。 2.行銷活動查核。 3.至業務單位宣導業務禁止事項。 4.申訴案件調查。 5.客戶服務部業聯單調查。 6.釐清差勤、金流、招攬不實、放佣、增員、改換件申覆查證。 7.為避免保戶因通訊資料或保單狀況有誤，向保戶確認資料之正確性。
【營運行政】核保規劃人員2(核保部)
•規劃新商品上市相關新契約系統作業，如行動投保、核心系統規則設定等。 •規劃新契約系統各項法規調整、系統優化與數位工具開發。
【營運行政】資深/核保人員(板橋)(核保部)
【工作內容】 1.執行新契約保件與保全件審核、核保等相關作業，進行風險評估，以確保核保作業效率與正確性。 2.回應業務單位核保相關諮詢，透過邏輯性解釋與良好的溝通方式，協助相關人員瞭解風險評估標準。 3.建立並維持與業務單位的互動管道，以有效宣導核保觀念、維護核保品質。
【營運行政】資深/理賠人員(板橋)〔無經驗可〕
1.依規執行理賠審核、簽署，以確保作業品質 2.妥適處理爭議或糾紛案件，以減少爭議或訴訟案件發生 3.辦理理賠法令教育訓練及內控作業，以提升業務綜效 4.辦理保險犯罪防制與訴訟相關作業，以強化防制保險詐欺能力 5.提供流程改善建議，以提升相關作業效率
【營運行政】資深/理賠管理人員
1.執行理賠風險分析系統，以提升業務績效 2.承辦理賠系統修正需求，以提升相關理賠作業品質 3.執行理賠預算作業，以落實相關經費實支 4.執行理賠案件查核相關作業，以提升相關作業品質 5.執行理賠資訊統計分析作業，以提供主管理賠政策構建依據
【營運行政】策略發展人員(數位科技數據AI相關)
【我們期待你具備以下特質或經歷】 1. 具備3年以上金融業工作經驗或是有服務過金融業客戶有關金融科技導入專案經驗者； 2. 具備導入金融/保險科技如AI、雲端、數據等相關專案規劃、管理與執行經驗。 3. 能獨立作業，具良好溝通協調能力並對保險科技導入業務場景有高度興趣及熱誠。 4. 面試時可附上過往相關提案規劃簡報或專案導入資料以利佐證。 <在這裡你將負責的任務> (1)…
【營運行政】保費管理人員(保全部)
•執行非派員收費服務、保單帳務各項作業及申訴案件處理，以確保作業品質與服務效率。 •協助企劃與執行各項專案，以如期如質達成專案目標。 •製作相關管理性及分析統計報表，以提供主管決策參考。 •協助領航及訓練新進人員保單借款及保全給付相關作業規範，以確保服務品質。 •就負責之業務提出改善建議，以提升服務效能。
【營運行政】申訴專員(板橋)
1.處理保戶申訴事宜，包括登記、會辦、追蹤、函覆及議處，以化解糾紛，提高保戶滿意度。 2.製作各項申訴案件之分析報告、彙整申訴案例製成教案，以減少申訴案件。 3.提出保戶服務事項之改進建議，供主管做為提升保戶服務參考。
【營運行政】資深/行政規劃人員(保全部)
1.負責 PRM 系統保經代保單行政專區維運。 2.維護核心系統保經代書審及補辦作業。 3.辦理外部通路滿意度問卷調查與分析。 4.每季彙整外部通路管控指標及數據，並於季度會議報告與檢視。 5.維護南北區行政部學習地圖，包含 AI 語音課程教材及每月學習統計。 6.負責 E 收發系統優化開發，並提供服務中心及業務單位諮詢支援。 7.參與行政優化小組，協助推動流程改善。 8.辦理其他主管交辦事項。
【營運行政】申訴管理人員(台北)
1. 負責申訴案件之分析與檢核作業，確保申訴內容正確性與完整性。 2. 追蹤申訴案件進度，製作並維護相關報表。 3. 負責跨部門溝通安排會議，並追蹤防止申訴發生之相關舉措。 4. 協助申訴系統與作業流程之優化與改善建議。 5. 協助申訴管理作業導入 AI 工具之規劃與執行。
【營運行政】核保規劃人員1(核保部)
•制訂新商品上市前相關行政作業，如要保書、受理規定、承保規定及相關辦法。 •擬訂並規劃新商品上市前核保政策（核保期刊） •負責主管機關及法令政策修訂之相關因應措施及核保流程調整。
【營運行政】數位服務規劃人員 (具數位平台規劃經驗尤佳)
1. 配合公司數位科技發展策略，規劃並執行核心策略專案，將高階願景轉化為具體行動方案。 2. 依據公司發展方向，發想數位應用場景，負責專案之需求訪談、範疇規劃、風險控管、資源協調及執行管理。 3. 主導平台營運與體驗優化，並善用數據洞察驅動產品迭代、內容置換。 4. 定期收集並分析市場趨勢、競業營銷策略及數位工具動態，前沿新技術應用。
【營運行政】資深數位服務規劃人員(具創新數位應用想法尤佳)
1. 策略專案對齊與落地：配合公司數位科技發展策略，規劃並執行核心策略專案，將高階願景轉化為具體行動方案。 2. 創新應用規劃與端到端管理：依據公司發展方向，主動發想數位應用場景，全面負責專案從範疇規劃、風險控管到資源協調之全生命週期管理。 3. 產品營運、體驗優化：主導產品營運與體驗優化，並善用數據洞察驅動產品持續迭代。 4. 前瞻市場研究與競業觀測：定期收集並分析市場趨勢、競業數位工具動態及前沿新技術應用。 5.…
【營運行政】數位顧客經營人員(具客群經營及專案規劃經驗尤佳)
1.具客群分眾、行為分析、成效監測及數據洞察能力，能以數據支持客群經營及營運決策之人才。 2.分析集團客群行為、輪廓、數位互動程度與價值貢獻，建立客群分眾、發掘客戶需求與行為趨勢，並依營運決策制訂分群數位促動策略，串聯各式觸點提升用戶轉換，以數位驅動O2O服務及催熟商機。 3.運用數據分析評估數位促動成效，與行銷團隊協作透過實驗設計(如 A/B Testing)與數據驗證，持續優化客戶觸及、互動及轉換表現。…
【營運行政】通路商機人員
1.銀壽數據串接與管道建置：銀行與壽險雙向客戶串接管道的規劃與搭建，協調跨組織拋送流程，確保客戶轉介與服務路徑之順暢性與合規性。 2.導流轉化與通路協調：負責銀行導流客戶的承接機制規劃，協調線下業務通路，建立承接系統功能，優化客戶轉化效率。 3.數據報表開發與營運分析：規劃並開發導流客戶成交追蹤報表，建立量化監控指標（如轉化率、成交週期），以數據驅動通路優化策略。…
【營運行政】內容營銷人員（廣告投放／GA4分析與轉導優化／社群內容經營）
1.依部門數位行銷策略執行廣告投放，提升流量、會員與轉換成效，負責預算、受眾、素材及成效追蹤，持續優化廣告轉換與獲客成本。 2. 運用GA4進行事件與關鍵事件規劃、追蹤驗證、漏斗與路徑分析，建立成效報表，找出使用者流失及轉換阻礙。 3. 經營Instagram（IG）、YouTube等社群，規劃內容主題、發布節奏、圖文及影音企劃，促進互動、社群成長與導流。 4. 將複雜的保險商品、服務或專業資訊拆解為貼近受眾的圖文與影音，引發共鳴。
【營運行政】AI研發人員
1.機器學習、機器視覺、大型語言模型（LLM）等AI技術的研究與模型開發 2.結構化與非結構化資料的處理、特徵工程、模型訓練、效能優化與模型部署 3.使用 Docker 將 AI 模型容器化，並部署為穩定運行的服務 4.協助建置與管理 AI 服務的雲端環境與資源 5.追蹤業界最新 AI 技術趨勢，評估其在公司業務上的可行性並推動導入 6.撰寫技術文件與研究報告，確保研發成果具可重現性與可維護性
【營運行政】資深海外事務研究人員
1. 蒐集、整理並分析子公司（包含海外及參股公司）所處市場、產業趨勢及同業動態，提供主管作為經營策略發展方向研議之參考。 2. 協助擬訂經營策略規劃流程、管理辦法及追蹤控管機制，以提升策略執行效率與管理品質。 3. 彙整並分析子公司經營計畫、營運需求及相關議題，協助主管掌握整體經營狀況，並提出改善建議與可行方案。 4. 追蹤重點專案執行進度，定期提出評估分析、管理報告及後續建議，供主管決策參考。 5.…
【營運行政】資深/理賠人員(高雄)
1.依規執行理賠審核、簽署，以確保作業品質 2.妥適處理爭議或糾紛案件，以減少爭議或訴訟案件發生 3.辦理理賠法令教育訓練及內控作業，以提升業務綜效 4.辦理保險犯罪防制與訴訟相關作業，以強化防制保險詐欺能力 5.提供流程改善建議，以提升相關作業效率