Analista de Suporte Técnico Júnior

Descrição

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nossa equipe de tecnologia. Este profissional será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas e oferecer suporte técnico de qualidade para usuários internos, externos e clientes. Procuramos alguém proativo, com boa comunicação e disposição para colaborar em melhorias de processos e sistemas.

Competências necessárias:

• Experiência prática com suporte técnico a usuários e resolução de problemas.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e comandos básicos de redes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa habilidade de comunicação.

Formação / Certificações:

• Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada.

Atividades

• Realizar suporte técnico presencial e remoto para usuários finais e clientes.
• Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede.
• Participar da configuração e manutenção de servidores em redes segregadas.
• Documentar procedimentos técnicos e soluções para futuras referências.
• Colaborar com equipes internas para melhorias de processos e sistemas.