Analista de ti jr
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Summary
Junior IT analyst at a vehicle and parts distributor in Mogi das Cruzes, Brazil, providing user support for the Linx DMS Apollo ERP, running SQL queries and reports, handling IT infrastructure support (PCs, printers, email, Microsoft Office), managing digital certificates, and tracking support tickets.
Responsabilidades
- Prestar suporte aos usuários nos sistemas ERP Linx DMS Apollo, realizando análises de chamados, consultas e relatórios em SQL;
- Atuar no suporte à infraestrutura de TI, incluindo configuração de computadores, impressoras, e-mails, acessos e ferramentas Microsoft Office;
- Realizar a instalação e renovação de certificados digitais;
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, garantindo o retorno aos usuários e o cumprimento dos prazos;
- Apoiar a gestão nas demandas da área, projetos e melhorias dos processos de TI.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em SQL e banco de dados;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Noções de redes de computadores;
- Conhecimento em banco de dados Oracle será considerado um diferencial.