Assistente de Sac -loja Aricanduva
Description
A empresa MercadoCar está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de ASSISTENTE DE SAC em nossa loja.
Responsável pelo atendimento ao cliente, prestando suporte presencial e/ou telefônico, esclarecendo dúvidas, registrando reclamações, sugestões e solicitações. Realiza o acompanhamento de ocorrências, direcionamento de demandas aos setores responsáveis, tratativa de problemas relacionados a produtos, serviços e pedidos, além de buscar soluções com agilidade e cordialidade, garantindo a satisfação e uma boa experiência ao cliente.
Principais atividades:
- Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e presencialmente.
- Registro e acompanhamento de reclamações e solicitações.
- Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e pedidos.
- Tratativa de ocorrências, trocas e devoluções.
- Encaminhamento de demandas aos setores responsáveis.
- Acompanhamento de soluções e retorno aos clientes.
- Foco na qualidade do atendimento e satisfação do consumidor.
Se você possui as habilidades e conhecimentos necessários para atuar como Assistente de Sac junte-se a nós e faça parte de uma equipe apaixonada pelo universo automotivo!
Todas as nossas oportunidades, incluindo esta posição, são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência). Valorizamos a diversidade e acreditamos que um ambiente plural fomenta a inovação e o crescimento de todos.