Assistente de SAC
Description
Estamos procurando um Assistente de SAC dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte excepcional aos nossos clientes, resolver problemas, e garantir uma experiência positiva e eficiente com nossos produtos e serviços.
Responsabilidades:
Atender chamadas, e-mails e mensagens de clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre nossos produtos e serviços.
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo um retorno ágil e eficiente.
Colaborar com as áreas internas para solucionar questões relacionadas a pedidos, entregas, trocas e devoluções.
Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de comércio ou importadoras.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente.
Proatividade, empatia e orientação para resultados.
Conhecimento em pacote Office.
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
Horário de trabalho
De segunda a quinta a sexta sás 8h às 17h48
Benefícios
- Tíquete refeição
- Vale-transporte