電商客服專員 (月薪33000-37000)

我們相信，每一次與顧客的互動，都是品牌價值的延伸。
因此，我們期待你成為品牌與顧客之間的重要橋樑，以細膩的觀察、真誠的溝通及專業的服務，陪伴每一位顧客，打造值得信賴且溫暖的品牌體驗。

你將負責：
1.負責電話、官網、Facebook 粉絲專頁及 LINE 官方帳號等平台之顧客諮詢回覆，提供即時且貼心的客服服務。
2.協助訂單物流追蹤及退換貨等相關作業，確保各項流程順暢且完善。
3.主動傾聽顧客需求，協助解決問題，並以良好的溝通應對能力，建立顧客對品牌的信任與好感。
4.協助部門日常行政及主管交辦事項，與團隊共同維持高效率且有品質的工作流程。項

我們希望找到的不只是完成工作的人，而是一位願意與品牌一起成長的夥伴。
我們期待你：
1.做事細心且具責任感，重視每一個細節，也願意對自己的工作負責。
2.擁有良好的溝通能力與同理心，樂於傾聽需求，並以真誠、親切的態度與人互動。
3.喜歡有條理地規劃與整理資訊，能妥善管理訂單及行政相關作業。
4.樂於學習、勇於接受挑戰，保持積極主動的工作態度。
5.熟悉基本電腦操作及文書軟體，具備良好的中文打字能力。
6.具客服、電商營運或品牌服務相關經驗者，我們將十分歡迎。

加入我們，你可以享有
✔ 年終獎金、績效獎金及開工紅包
✔ 員工購物優惠，喜歡我們的商品當然要有專屬福利！
✔ 不定期下午茶、聚餐，一起認真工作，也一起好好放鬆。
✔ 尾牙／春酒、員工旅遊，和夥伴們創造更多工作以外的美好回憶。
✔ 三節禮金（或節慶獎金），每個值得慶祝的日子，都希望與你一起分享喜悅。

我們相信，好的工作環境來自彼此的尊重、信任與合作，希望每一位加入的夥伴，都能自在發揮所長，並在這裡找到成就感與歸屬感。

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