Intake Specialist Bilingue Ingles B2+

📍 Ubicación: Colombia Medellin On site

🕒 Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 7:00 PM EST

Sobre el rol:

Estamos buscando un Intake Specialist altamente proficiente en inglés (acento neutro) y español, con carisma y excelentes habilidades de servicio al cliente. Este rol es ideal para personas empáticas, organizadas y con capacidad para conectar con los clientes. La personalidad es más importante que la experiencia (aunque experiencia legal es un plus).

Responsabilidades:

✔ Asistir a clientes en procesos penales, asegurando atención rápida y empática

✔ Recopilar información completa de nuevos clientes y crear reportes detallados

✔ Generar confianza y mantener comunicación abierta durante todo el proceso

✔ Garantizar seguimiento y flujo eficiente de los casos

✔ Manejar llamadas diarias con profesionalismo

✔ Utilizar Microsoft Office Suite y RingCentral para gestión de comunicación y documentación

Requisitos:

✅ Inglés y español avanzado (inglés con acento neutro)

✅ Empatía, organización y excelentes habilidades de comunicación

✅ Personalidad carismática que genere confianza

✅ Capacidad para manejar múltiples tareas con orden

✅ Experiencia en servicio al cliente (obligatoria)

✅ Experiencia en firmas legales (deseable, no indispensable)

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional