Intake specialist / Inglés avanzado

Position Title: Intake Specialist

Location: BARRANQUILLA, ATLÁNTICO | MEDELLÍN, ANTIOQUIA

Shift days, hours and time zone: 7 days a week with two days off in the week. Rotative schedule. from 14pm to 11pm EST

Requisitos:

• Diploma de secundaria.
• Inglés nivel C1; español es un plus.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas o BPO.
• Buen manejo de Microsoft Office y CRMs.
• Excelente servicio al cliente, empatía y comunicación.

Resumen del puesto:

Es el primer punto de contacto con clientes potenciales, por lo que debe tener excelente comunicación, actitud positiva, empatía y atención al detalle. El rol incluye manejar llamadas, recopilar información, enviar documentos para firma electrónica y cerrar acuerdos.

Responsabilidades clave:

• Atender llamadas entrantes y salientes.
• Comunicarte con clientes por teléfono, correo, chat o SMS.
• Escuchar activamente y documentar información relevante.
• Cumplir con cuotas diarias de productividad.
• Enviar documentos para firma electrónica y cerrar ventas.

Requisitos