Coordinaciòn de Servicios Generales — Facilities y Atención a Clientes

Coordinador(a) de Servicios Generales (Office Analyst) — Facilities y Atención a Clientes

Sobre la empresa:

Zebrands es una holding mexicana de marcas D2C (Luuna, MAPPA, Nooz), con oficina corporativa en CDMX y planta de manufactura (ZAM) en Tultitlán, Estado de México. Buscamos a la persona que sea dueña de la operación diaria de nuestra oficina corporativa: no solo quien resuelve lo que se le pide, sino quien detecta lo que hay que resolver antes de que alguien tenga que pedirlo.

¿Qué harás en esta posición?

• Coordinar la recepción de la oficina corporativa: visitas, colaboradores, mensajería y control de accesos.
• Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de la oficina: dar seguimiento a proveedores, cotizaciones y cumplimiento de contratos, no solo reportar incidencias.
• Coordinar y evaluar el desempeño del àrea: aplicar encuestas, analizar resultados, proponer y ejecutar acciones sobre los servicios de limpieza, alimentos y mantenimiento de la oficina (KPIs de servicio, checklists, seguimiento de calidad).
• Coordinar el servicio de alimentos para colaboradores (desayunos, coffee breaks, control de menú, presupuesto e insumos).
• Atender solicitudes directas de Dirección: preparación de salas, catering de eventos, logística de reuniones y visitas de alto nivel.
• Planear y coordinar la logística de eventos corporativos (convenciones, reuniones nacionales, celebraciones), incluyendo traslados y hospedaje cuando aplique.

Requisitos:

• 2 a 3 años de experiencia coordinando servicios generales, facilities u operación de oficina — gestionando proveedores, presupuesto y mejoras por iniciativa propia, no solo ejecutando tareas asignadas.
• Experiencia coordinando varios proveedores de servicio en simultáneo (limpieza, mantenimiento, alimentos), incluyendo su evaluación y seguimiento de contrato.
• Capacidad real de priorizar y tomar decisiones operativas del día a día sin necesitar validación constante.
• Manejo de Excel a nivel intermedio-avanzado (seguimiento de indicadores, control de presupuesto y proveedores).
• Comunicación clara con distintos niveles jerárquicos, desde proveedores hasta dirección general.
• Se valorará experiencia previa en logística de eventos corporativos.
• Se valorarà conocimiento de herramientas de IA
• Inglès intermedio deseable.

Buscamos específicamente:

Que en tu experiencia puedas contarnos casos concretos donde detectaste un problema u oportunidad de mejora en la operación y lo resolviste por iniciativa propia — sin que nadie tuviera que pedírtelo.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley + superiores (vales de despensa, SGMM, Totalpass, VRIM, 30 dias de aguinaldo, bono anual por desempeño, vacaciones superiores a la ley, descuento en nuestras marcas y desayuno corporativo ).
• Horario de oficina, lunes a viernes.
• Zona de trabajo: CDMX (cerca del angel de la independecia)

Si cumples con el perfil y deseas unirte, por favor realiza tu postulaciòn por medio del link de la publicaciòn: