DSV Contract Logistics_百及物流股份有限公司
Open positions
客服行政類 | 客服行政專員-日、中班 (鶯歌/八德)
本職位同時於【鶯歌倉】及【八德倉】招募，並且為固定班別 (免輪班)，有日班、中班二種時段，投遞履歷時請備註您的意願倉別以及班別 訂單與系統作業： 1. 負責客戶訂單處理、回單作業及資料維護。 2. 操作 SAP、WMS 等系統進行資料建檔及報表製作。 3. 製作出貨文件及相關作業單據。 客戶服務與異常處理： 1. 回應客戶需求及處理日常客服相關事務。 2. 協助客訴案件及異常問題追蹤處理。 3. 維護客戶服務品質與作業時效。…
客服行政類 | 進出口專員 (楊梅)
進出口作業執行： 1. 負責進出口作業及報關相關事務。 2. 安排並追蹤貨物進出口進度。 3. 確保作業符合海關及相關法規要求。 文件與系統管理： 1. 製作及審核進出口文件。 2. 維護系統資料及作業紀錄。 3. 產出相關報表及文件資料。 客戶服務與異常處理： 1. 協助客戶處理進出口作業需求。 2. 追蹤及處理異常案件。 跨部門協調： 1. 與客戶、報關行及承運商保持聯繫。 2. 協調內部相關單位完成作業。
客服行政類 | 客服行政經理 (楊梅)
客戶服務管理： 1. 管理客戶服務團隊日常營運。 2. 處理重大客訴、異常案件及客戶需求。 3. 維護客戶關係與服務品質。 團隊管理與人才培育： 1. 負責績效管理、教育訓練及人才培育。 2. 協助團隊建立標準化作業模式。 3. 提升團隊執行效率與服務水準。 營運與流程管理： 1. 規劃及優化客服行政作業流程。 2. 建立及維護 SOP。 3. 推動持續改善專案。 成本與績效管理： 1. 協助預算管理與成本分析。 2.…
客服行政類 | 客服行政副理 (鶯歌/八德)
客戶服務管理： 1. 管理客戶服務團隊日常營運。 2. 處理重大客訴、異常案件及客戶需求。 3. 維護客戶關係與服務品質。 團隊管理與人才培育： 1. 負責績效管理、教育訓練及人才培育。 2. 協助團隊建立標準化作業模式。 3. 提升團隊執行效率與服務水準。 營運與流程管理： 1. 規劃及優化客服行政作業流程。 2. 建立及維護 SOP。 3. 推動持續改善專案。 成本與績效管理： 1. 協助預算管理與成本分析。 2.…
客服行政類 | 客服行政專員-日班 (台北港)
訂單與系統作業： 1. 負責客戶訂單處理、回單作業及資料維護。 2. 操作 SAP、WMS 等系統進行資料建檔及報表製作。 3. 製作出貨文件及相關作業單據。 客戶服務與異常處理： 1. 回應客戶需求及處理日常客服相關事務。 2. 協助客訴案件及異常問題追蹤處理。 3. 維護客戶服務品質與作業時效。 倉儲作業支援： 1. 協助進出貨作業安排及追蹤。 2. 執行庫存管理與盤點作業。 3. 協助處理作業異常及帳實差異。
客服行政類 | 客服行政專員-日班 (楊梅)
訂單與系統作業： 1. 負責客戶訂單處理、回單作業及資料維護。 2. 操作 SAP、WMS 等系統進行資料建檔及報表製作。 3. 製作出貨文件及相關作業單據。 客戶服務與異常處理： 1. 回應客戶需求及處理日常客服相關事務。 2. 協助客訴案件及異常問題追蹤處理。 3. 維護客戶服務品質與作業時效。 倉儲作業支援： 1. 協助進出貨作業安排及追蹤。 2. 執行庫存管理與盤點作業。 3. 協助處理作業異常及帳實差異。
客服行政類 | 客服行政主任-(八德)
客戶服務與訂單管理： 1. 負責客戶訂單管理及客戶服務作業。 2. 處理客戶需求、異常案件及客訴事項。 3. 確保訂單及相關資料正確性與時效。 營運與服務品質管理： 1. 追蹤客戶 KPI 及服務績效。 2. 分析作業異常原因並提出改善建議。 3. 協助維護服務品質及客戶滿意度。 團隊協作與作業指導： 1. 指導團隊成員日常作業執行。 2. 協助新進人員訓練及經驗傳承。 3. 推動團隊合作及作業效率提升。 4. 協助建立與優化 SOP。
客服行政類 | 客服行政專員-日班 (海湖)
訂單與系統作業： 1. 負責客戶訂單處理、回單作業及資料維護。 2. 操作 SAP、WMS 等系統進行資料建檔及報表製作。 3. 製作出貨文件及相關作業單據。 客戶服務與異常處理： 1. 回應客戶需求及處理日常客服相關事務。 2. 協助客訴案件及異常問題追蹤處理。 3. 維護客戶服務品質與作業時效。 倉儲作業支援： 1. 協助進出貨作業安排及追蹤。 2. 執行庫存管理與盤點作業。 3. 協助處理作業異常及帳實差異。
客服行政類 | 客服行政主任-(海湖)
客戶服務與訂單管理： 1. 負責客戶訂單管理及客戶服務作業。 2. 處理客戶需求、異常案件及客訴事項。 3. 確保訂單及相關資料正確性與時效。 營運與服務品質管理： 1. 追蹤客戶 KPI 及服務績效。 2. 分析作業異常原因並提出改善建議。 3. 協助維護服務品質及客戶滿意度。 團隊協作與作業指導： 1. 指導團隊成員日常作業執行。 2. 協助新進人員訓練及經驗傳承。 3. 推動團隊合作及作業效率提升。 4. 協助建立與優化 SOP。
客服行政類 | 客服行政專員-日班 (觀音)
訂單與系統作業： 1. 負責客戶訂單處理、回單作業及資料維護。 2. 操作 SAP、WMS 等系統進行資料建檔及報表製作。 3. 製作出貨文件及相關作業單據。 客戶服務與異常處理： 1. 回應客戶需求及處理日常客服相關事務。 2. 協助客訴案件及異常問題追蹤處理。 3. 維護客戶服務品質與作業時效。 倉儲作業支援： 1. 協助進出貨作業安排及追蹤。 2. 執行庫存管理與盤點作業。 3. 協助處理作業異常及帳實差異。 班別說明…
客服行政類 | 客服行政主任-(觀音)
客戶服務與訂單管理： 1. 負責客戶訂單管理及客戶服務作業。 2. 處理客戶需求、異常案件及客訴事項。 3. 確保訂單及相關資料正確性與時效。 營運與服務品質管理： 1. 追蹤客戶 KPI 及服務績效。 2. 分析作業異常原因並提出改善建議。 3. 協助維護服務品質及客戶滿意度。 團隊協作與作業指導： 1. 指導團隊成員日常作業執行。 2. 協助新進人員訓練及經驗傳承。 3. 推動團隊合作及作業效率提升。 4.協助建立與優化 SOP。
客服行政類 | 進出口專員 (大園)
進出口作業執行： 1. 負責進出口作業及報關相關事務。 2. 安排並追蹤貨物進出口進度。 3. 確保作業符合海關及相關法規要求。 文件與系統管理： 1. 製作及審核進出口文件。 2. 維護系統資料及作業紀錄。 3. 產出相關報表及文件資料。 客戶服務與異常處理： 1. 協助客戶處理進出口作業需求。 2. 追蹤及處理異常案件。 跨部門協調： 1. 與客戶、報關行及承運商保持聯繫。 2. 協調內部相關單位完成作業。
客服行政類 | 進出口行政客服主任 (大園)
進出口作業管理： 1. 負責進出口作業執行及客戶服務管理，確保作業品質與服務水準。 2. 追蹤進出口作業進度，確保貨物準時通關及運送。 3. 管理進出口相關文件，包括 Invoice、Packing List、AWB、B/L 及報關文件等。 客戶服務與異常處理： 1. 處理客戶查詢、異常案件及客訴事項。 2. 維護客戶 KPI 與 SLA，定期追蹤服務績效。 3. 協助客戶解決進出口相關作業需求與問題。 跨部門協調： 1.…
客服行政類 | 客服行政專員-日、中班 (台南)
本職位為固定班別 (免輪班)，有日班、中班二種時段，投遞履歷時請備註您的意願班別 訂單與系統作業： 1. 負責客戶訂單處理、回單作業及資料維護。 2. 操作 SAP、WMS 等系統進行資料建檔及報表製作。 3. 製作出貨文件及相關作業單據。 客戶服務與異常處理： 1. 回應客戶需求及處理日常客服相關事務。 2. 協助客訴案件及異常問題追蹤處理。 3. 維護客戶服務品質與作業時效。 倉儲作業支援： 1. 協助進出貨作業安排及追蹤。…